Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası Son güncelleme: 28 Mart 2025

Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullandığınızda bilgilerinizin toplanması, kullanımı ve ifşa edilmesi ile ilgili politikalarımızı ve prosedürlerimizi açıklar ve gizlilik haklarınız ile yasanın sizi nasıl koruduğunu anlatır.

Kişisel verilerinizi Hizmeti sağlamak ve geliştirmek için kullanıyoruz. Hizmeti kullanarak, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş oluyorsunuz. Bu Gizlilik Politikası,Gizlilik Politikası Üreticisi yardımıyla oluşturulmuştur.

Yorum ve Tanımlar Yorum İlk harfi büyük olan kelimelerin aşağıdaki koşullar altında tanımlanmış anlamları vardır. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak görünüp görünmediğine bakılmaksızın aynı anlamı taşır.

Tanımlar

Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda:

• Hesap: Hizmetimizi veya Hizmetimizin bir kısmına erişmek için oluşturulmuş benzersiz bir hesap anlamına gelir.

• İştirak: Bir tarafı kontrol eden, bir taraf tarafından kontrol edilen veya bir tarafla ortak kontrol altında olan bir kuruluş anlamına gelir. "Kontrol", direktörlerin veya diğer yönetim otoritelerinin seçiminde oy verme yetkisi olan hisse, sermaye payı veya diğer menkul kıymetlerin %50 veya daha fazlasına sahip olmak anlamına gelir.

• Uygulama: Şirket tarafından sağlanan VetHelper adlı yazılım programını ifade eder.

• Şirket: Bu Sözleşmede "Şirket", "Biz", "Bize" veya "Bizim" olarak adlandırılan Esen Veteriner Kliniği'ni ifade eder. Adres: Girne Mah. Taşlıboğaz Bul. Tralles Park B Blok No.3BA Efeler/Aydın.

• Ülke: Türkiye anlamına gelir.

• Cihaz: Bilgisayar, cep telefonu veya dijital tablet gibi Hizmete erişebilen herhangi bir cihaz anlamına gelir.

• Kişisel Veri: Tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir.

• Hizmet: Uygulamayı ifade eder.

• Hizmet Sağlayıcı: Şirket adına verileri işleyen herhangi bir gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Şirket tarafından Hizmeti kolaylaştırmak, Şirket adına Hizmet sağlamak, Hizmet ile ilgili hizmetleri gerçekleştirmek veya Hizmetin nasıl kullanıldığını analiz etmek için istihdam edilen üçüncü şahıs şirketleri veya bireyleri ifade eder.

Kullanım Verileri Kullanım Verileri, Hizmetin kullanımı sırasında veya Hizmet altyapısından (örneğin, bir sayfa ziyareti süresi) otomatik olarak toplanan verileri ifade eder.

Siz Siz, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan bireyi veya bu bireyin adına Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan şirketi veya başka bir tüzel kişiliği ifade eder.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı Toplanan Veri Türleri

Kişisel Veri Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek belirli kişisel bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel bilgiler şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• E-posta adresi

• Ad ve soyad

• Kullanım Verileri

Kullanım Verileri Kullanım Verileri, Hizmeti kullanırken otomatik olarak toplanır.

Kullanım Verileri, cihazınızın İnternet Protokol adresi (ör. IP adresi), tarayıcı türü, tarayıcı sürümü, ziyaret ettiğiniz Hizmet sayfaları, ziyaretinizin tarih ve saati, bu sayfalarda harcanan süre, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanılama verileri gibi bilgileri içerebilir.

Hizmete mobil cihazla eriştiğinizde, kullandığınız mobil cihazın türü, mobil cihazınızın benzersiz kimliği, mobil cihazınızın IP adresi, mobil işletim sistemi, kullandığınız mobil internet tarayıcısı türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanılama verileri dahil olmak üzere bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Hizmetimize her ziyaret ettiğinizde veya mobil cihazla eriştiğinizde tarayıcınızın gönderdiği bilgileri de toplayabiliriz.

Kişisel Verilerin Kullanımı Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek: Hizmetimizin kullanımını izlemek dahil.

• Hesabınızı yönetmek: Hizmetin kayıtlı bir kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek. Sağladığınız Kişisel Veriler, kayıtlı kullanıcı olarak sizin erişiminize sunulan Hizmetin farklı işlevlerine erişim sağlar.

Bir sözleşmenin ifası için: Satın aldığınız ürünler, eşyalar veya hizmetler için satın alma sözleşmesinin geliştirilmesi, uyumu ve gerçekleştirilmesi ya da Hizmet üzerinden bizimle yaptığınız diğer sözleşmelerin ifası.

Sizinle iletişime geçmek için: Güncellemeler veya fonksiyonlar, ürünler veya sözleşmeli hizmetlerle ilgili bilgilendirici iletişimler, güvenlik güncellemeleri gibi bilgilerin uygulanması için gerekli veya makul olduğunda e-posta, telefon aramaları, SMS veya mobil uygulamanın anlık bildirimleri gibi diğer eşdeğer elektronik iletişim yollarıyla sizinle iletişime geçmek.

Size haberler, özel teklifler ve diğer genel bilgiler sağlamak için: Daha önce satın aldığınız veya bilgi talep ettiğiniz ürünler, hizmetler ve etkinlikler ile benzer nitelikte olan ürün, hizmet veya etkinliklerimiz hakkında bilgiler, özel teklifler sağlamak. Ancak, bu tür bilgileri almak istemiyorsanız, bu seçeneği reddedebilirsiniz.

Taleplerinizi yönetmek için: Bizden gelen taleplerinizi yerine getirmek ve yönetmek.

İş transferleri için: Bizim tarafımızdan hizmet kullanıcılarına ait Kişisel Verilerin aktarılan varlıklar arasında yer aldığı birleşme, bölünme, yeniden yapılanma, tasfiye veya diğer satış veya aktarımlar gibi işlemleri değerlendirmek veya gerçekleştirmek amacıyla bilgilerinizi kullanabiliriz.

Diğer amaçlar için: Verilerinizi veri analizi, kullanım trendlerini tanımlama, promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirleme ve Hizmetimizi, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, pazarlamamızı ve deneyiminizi değerlendirme ve geliştirme gibi diğer amaçlarla kullanabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılarla: Hizmetimizi kullanımınızı izlemek ve analiz etmek, sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi Hizmet Sağlayıcılarla paylaşabiliriz.

• İş transferleri için: Şirket varlıklarının satışı, finansmanı veya başka bir şirketle birleşme, satın alma süreçlerinde kişisel bilgilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.

• Bağlı kuruluşlarla: Bağlı kuruluşlarımızla bilgilerinizi paylaşabiliriz ve bu bağlı kuruluşların bu Gizlilik Politikasına uymasını zorunlu kılarız. Bağlı kuruluşlar, ana şirketimiz, diğer iştiraklerimiz, ortak girişim ortaklarımız veya kontrolümüzdeki diğer şirketleri içerir.

• İş ortaklarıyla: Belirli ürünler, hizmetler veya promosyonlar sunmak için iş ortaklarımızla bilgilerinizi paylaşabiliriz.

• Diğer kullanıcılarla: Kişisel bilgilerinizi paylaştığınızda veya kamuya açık alanlarda diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunduğunuzda, bu bilgiler tüm kullanıcılar tarafından görüntülenebilir ve kamuya açık bir şekilde dağıtılabilir.

• Sizin rızanızla: Kişisel bilgilerinizi, sizin rızanızla diğer amaçlar için ifşa edebiliriz.

• Kişisel Verilerinizin Saklanması Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklayacaktır. Kişisel Verilerinizi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, yürürlükteki yasalara uygun olarak verilerinizi saklamamız gerekirse), uyuşmazlıkları çözmek ve yasal sözleşme ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde saklayacak ve kullanacağız.

• Şirket ayrıca Kullanım Verilerini iç analiz amaçları için saklayacaktır. Kullanım Verileri genellikle daha kısa bir süre için saklanır, ancak bu veriler güvenliği güçlendirmek veya Hizmetimizin işlevselliğini geliştirmek için kullanıldığında veya bu verileri daha uzun süre saklamamız yasal olarak gerektiğinde istisnalar yapılabilir.

• Kişisel Verilerinizin Aktarımı Bilgileriniz, Kişisel Verileriniz de dahil olmak üzere, Şirketin işletim ofislerinde ve işleme sürecine dahil olan tarafların bulunduğu diğer yerlerde işlenir. Bu, bilgilerinizi eyaletiniz, bölgeniz, ülkeniz veya diğer devlet yetki alanlarınız dışındaki bilgisayarlara aktarılabileceği ve saklanabileceği anlamına gelir; burada veri koruma yasaları sizin yetki alanınızdakinden farklı olabilir.

• Bu Gizlilik Politikasına verdiğiniz onay ve ardından bu bilgileri göndermeniz, bu aktarımı kabul ettiğinizi gösterir.

• Şirket, verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmesini sağlamak için makul olarak gerekli tüm adımları atacaktır. Kişisel Verilerinizin güvenliği ve diğer kişisel bilgilerinizle ilgili uygun kontroller olmaksızın hiçbir organizasyona veya ülkeye transferi yapılmayacaktır.

• Kişisel Verilerinizi Silme Topladığımız Kişisel Verilerinizi silme veya silinmesi konusunda yardım talep etme hakkına sahipsiniz.

• Hizmetimiz, Hizmet üzerinden belirli bilgilerinizi silme olanağı sağlayabilir.

• Bir hesabınız varsa, hesabınıza giriş yaparak ve kişisel bilgilerinizi yönetmenize olanak tanıyan hesap ayarları bölümüne giderek bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca, bize ulaşarak sağladığınız herhangi bir kişisel bilgiye erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz.

• Ancak, yasal bir yükümlülük veya geçerli bir dayanak olduğunda belirli bilgileri saklamamız gerekebileceğini unutmayın.

Kişisel Verilerinizin İfşa Edilmesi

İşlem Transferleri Şirket, bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olduğunda, Kişisel Verileriniz aktarılabilir. Kişisel Verileriniz aktarılmadan önce size bilgi sağlayacağız ve farklı bir Gizlilik Politikası kapsamında olacağınız durumları bildiririz.

Hukuk Uygulamaları Belirli durumlarda, Şirket, yasal gereklilik veya kamu otoritelerinin (örneğin bir mahkeme veya devlet kurumu) geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerinizi ifşa etmek zorunda kalabilir.

Diğer Yasal Gereklilikler Şirket, aşağıdaki durumlarda Kişisel Verilerinizi iyi niyetle ifşa edebilir:

• Yasal bir yükümlülüğe uymak.

• Şirketin haklarını veya mülklerini korumak ve savunmak.

• Hizmetle bağlantılı olası kötüye kullanımı önlemek veya araştırmak.

• Hizmet kullanıcılarının veya kamunun kişisel güvenliğini korumak.

• Yasal sorumluluğa karşı koruma sağlamak.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği Kişisel Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir, ancak internet üzerinden veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçlar kullanmaya gayret ederken, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Çocukların Gizliliği Hizmetimiz, 13 yaşından küçük bireylere hitap etmez. 13 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Veri sağladığından haberdarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. 13 yaşından küçük bir bireyden ebeveyn izni olmadan Kişisel Veri topladığımızı fark edersek, bu bilgiyi sunucularımızdan kaldırmak için gerekli adımları atarız.

Bilgilerinizi işlemek için yasal dayanak olarak izne ihtiyaç duyduğumuzda ve ülkeniz ebeveyn iznini gerektiriyorsa, bu bilgiyi toplamadan ve kullanmadan önce ebeveyninizin iznini isteyebiliriz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar Hizmetimiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bağlantısına tıkladığınızda, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz.

Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır ve bunlardan sorumlu değiliz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak değişiklikleri size bildiririz.

Değişiklik yürürlüğe girmeden önce, e-posta yoluyla ve/veya Hizmetimizde belirgin bir bildirim ile sizi bilgilendiririz ve bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz.

Bu Gizlilik Politikasını değişiklikler için düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı anda geçerli olur.

Bizimle İletişime Geçin Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: